- Come si inviano le segnalazioni a Ferrovia Circumetnea?
Ferrovia Circumetnea ha introdotto un nuovo canale per l’invio delle segnalazioni dei disservizi del sistema di trasporto erogato da FCE. La compilazione è guidata in modo tale che l'azienda acquisisca tutti i dati necessari per poter approfondire l'accaduto e fornire una risposta puntuale.
- Entro quanti giorni riceverò una risposta alla mia segnalazione?
Come previsto dalla Carta dei Servizi Ferrovia Circumetnea, tutte le segnalazioni ricevono una risposta entro 1 mese.
- Chi posso contattare se non riesco a inviare una segnalazione o se ho dei problemi durante la compilazione?
Per assistenza alla compilazione o problemi è possibile contattare la biglietteria di Ferrovia Circumetnea di Catania Borgo al numero 095541250.