Pronto Reclami è il nuovo servizio online di Ferrovia Circumetnea dedicato esclusivamente alla segnalazione di disservizi del sistema di trasporto erogato da FCE. Attraverso la presente piattaforma è possibile effettuarlo in modo semplice e diretto e seguire online le comunicazioni e gli aggiornamenti relativi alla propria richiesta.
Ecco cosa puoi fare:
La piattaforma consente di scrivere allo sportello virtuale dei reclami in modo semplice e veloce tramite smartphone, tablet o pc, selezionando l’area di interesse in tempo reale. Il reclamo, una volta inoltrato, sarà gestito direttamente online e potrà essere monitorato e seguito in ogni sua fase, fino alla sua risoluzione.
Ecco cosa puoi fare:
La piattaforma consente di Scrivere allo sportello virtuale dell’ URP in modo semplice e veloce, o di inviare richieste e segnalazioni tramite smartphone, tablet o pc, selezionando l’area di interesse in tempo reale. La richiesta, una volta inoltrata, verrà gestita direttamente online e potrà essere monitorata e Seguita in ogni sua fase, fino alla sua risoluzione